ผมเพิ่งเรียนจบจากมหาวิทยาลัย โดยใช้เวลาหลายปีเรียนรู้และฝึกฝนด้านการเขียนโปรแกรม ก่อนตัดสินใจเริ่มต้น SheetBridge Web Studio ด้วยตัวเอง
จุดเริ่มต้นของผมไม่ได้มาจากการมีทีมขนาดใหญ่ เงินทุนจำนวนมาก หรือชื่อเสียงของบริษัทที่เปิดมานาน แต่มาจากทักษะที่ตั้งใจเรียนรู้ ความชอบในการสร้างเว็บไซต์ และความเชื่อว่าร้านค้า ผู้ให้บริการ และธุรกิจขนาดเล็ก ก็ควรมีเว็บไซต์ที่ดูดี ใช้งานได้จริง และช่วยให้ลูกค้าเข้าใจธุรกิจได้ โดยไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นด้วยงบประมาณที่สูงเกินไป
ผมเข้าใจดีว่า เมื่อลูกค้าเห็นว่า SheetBridge เป็นสตูดิโอที่เพิ่งเริ่มต้น ย่อมมีคำถามว่า “ทำงานได้จริงหรือไม่” “จ่ายเงินแล้วจะได้รับงานหรือเปล่า” และ “ถ้ามีปัญหา ใครจะเป็นคนรับผิดชอบ”
ผมจึงไม่อยากขอให้ลูกค้าเชื่อใจจากคำโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่ต้องการให้ความไว้วางใจเกิดจากสิ่งที่ตรวจสอบได้จริง
ทุกโปรเจกต์จะพูดคุยกับผมโดยตรง ตั้งแต่ทำความเข้าใจธุรกิจ สรุปขอบเขตงาน วางเนื้อหา ออกแบบหน้าเว็บไซต์ ปรับให้ใช้งานได้บนโทรศัพท์ ไปจนถึงการแก้ไขและส่งมอบ ลูกค้าจะรู้ว่าใครกำลังดูแลงาน ติดต่อใครได้ และตอนนี้งานอยู่ในขั้นตอนไหน
ราคาเริ่มต้น 2,900 บาท ไม่ได้หมายความว่าผมมองว่างานเว็บไซต์ไม่มีคุณค่า และไม่ได้หมายความว่าจะทำงานแบบรีบส่งให้จบ แต่เป็นราคาที่ตั้งใจเปิดโอกาสให้ธุรกิจขนาดเล็กเริ่มต้นได้ง่ายขึ้น ขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสให้สตูดิโอเล็ก ๆ แห่งนี้ได้สร้างชื่อเสียงจากผลงานจริงและความพึงพอใจของลูกค้าทีละราย
ผมอาจยังไม่มีชื่อเสียงเหมือนบริษัทใหญ่ แต่ข้อดีของการเป็นสตูดิโอเล็กคือ ทุกงานมีความสำคัญ ไม่มีโปรเจกต์ไหนถูกส่งต่อให้คนที่ลูกค้าไม่เคยคุยด้วย และไม่มีลูกค้าคนไหนเป็นเพียงหมายเลขหนึ่งในระบบ
สำหรับลูกค้า เว็บไซต์หนึ่งชิ้นคือเงินที่ตั้งใจลงทุนกับธุรกิจ ส่วนสำหรับผม ทุกเว็บไซต์คือผลงานที่มีชื่อของ SheetBridge อยู่ข้างหลัง ผมจึงต้องทำให้เต็มความสามารถ และรับผิดชอบกับสิ่งที่ส่งมอบจริง
“ผมเชื่อว่าความไว้วางใจต้องค่อย ๆ สร้างขึ้นจากการลงมือทำ หน้าที่ของผมคือพิสูจน์ให้คุณเห็นผ่านการสื่อสารที่ชัดเจน ขั้นตอนการทำงานและผลงานที่ตรวจสอบได้ รวมถึงความรับผิดชอบตลอดทั้งโปรเจกต์”
